En observation, en felbedömning och ett färdigt avhjälpande är olika saker. Du tränar på att koppla besiktningens uppgift till avtalet, bedöma vilket underlag som behövs och kommunicera tydliga besked. Ljusgårdens case används för att följa felpunkter, reklamation, åtgärder och överlämnande från beställar- eller entreprenörsperspektiv.

En lärarledd kursdag på webben med genomgångar, caseövningar, diskussion och pauser. Du väljer beställar- eller entreprenörsspår och arbetar med samma händelse ur din roll.

Du får digitalt kursmaterial som stöd för förberedelse och repetition före och efter kursdagen.

Kursdagen – Från observation till verifierad åtgärd: Avtalet och besiktningens uppgift. Felpunkter, underlag och formulering av besked. Reklamation, frister, åtgärdsplan och uppföljning. Caseövning med avvikelse, kontrollbevis och överlämnandechecklista.

I priset ingår undervisningen, digitalt kursmaterial med kursbok, case, arbetsblad och relevanta redigerbara kursmallar samt gemensam återkoppling på övningarna. Materialet är tillgängligt under den åtkomstperiod som anges vid bokning.

Kursen avslutas med ett individuellt digitalt kunskapsprov. Kursintyg utfärdas efter genomförd kurs och godkänt resultat enligt kursens villkor.